豐澤區(qū)人民政府東湖街道辦事處

政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

根據(jù)《條例》《辦法》和《任務(wù)分解表》要求，東湖街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，將街道黨政辦作為政府信息公開工作機構(gòu)，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)和完善制度，配備了1名兼職工作人員，搭建完成政府信息公開網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并錄入了大量信息。截至2019年底，本單位政府信息公開工作運行正常，政府信息公開工作順利開展。主要開展了以下工作：

一是健全組織機構(gòu)。為加強政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整街道政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事處主任擔任組長，街道領(lǐng)導(dǎo)班子為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各科室負責人為成員，落實專人負責信息公開工作，確保重要信息不漏報、不遲報、不誤報。

二是明確工作制度。堅持“嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民”的政府信息公開原則，根據(jù)不同階段工作的重點，深入推行政府信息公開工作，努力提高工作透明度。逐步制定《政府信息主動公開制度》、《依申請公開制度》、《保密審查制度》、《工作臺賬制度》、《責任追究制度》等相關(guān)工作制度，組織全體干部集中進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動政府信息公開工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。

三是拓展公開渠道。充分利用、發(fā)揮現(xiàn)有平臺作用，提供優(yōu)質(zhì)社會服務(wù)，借助廣播、電視、報刊、新聞網(wǎng)站、微信公眾號等公眾媒體，大力宣傳街道相關(guān)信息動態(tài)。根據(jù)科室職能制作干部身份欄置于醒目處，將科室負責人、職能范圍、工作程序標準、工作效率時限等項目內(nèi)容逐一公示。開通辦事窗口政府信息公開電話，落實專人接聽，認真做好群眾咨詢和投訴受理、辦理、反饋等的記錄工作。

（一）主動公開政府信息的數(shù)量

街道2019年共主動公開政府信息3條，歷年累計主動公開信息281條，全文電子化率達100%。其中，工作情況信息2條，政府信息公開年度報告1條。街道對涉及地區(qū)群眾切身利益和需要社會公眾廣泛知曉或者參與的重要信息均做到了及時、準確的公開。

（二）主動公開政府信息的主要類別

我街道把主動公開政府信息作為工作重點，加大主動公開的力度，豐富主動公開的途徑，積極打造陽光政務(wù)，扎實推進主動公開政府信息工作。信息公開范圍重點圍繞公眾關(guān)心的熱點和重點問題，如機構(gòu)職能、專項資金款物使用發(fā)放情況、工作情況等信息公開工作，實行項目安排、領(lǐng)導(dǎo)小組、資金使用實施過程公開。

（三）主動公開政府信息的形式

為方便公眾了解信息，街道在主動公開政府信息的形式上做了以下工作：在豐澤區(qū)政府信息公開網(wǎng)站上公布；在街道設(shè)立信息公開欄、政務(wù)公開欄；通過報紙、電視等媒體發(fā)布部分主動公開的政府信息。通過櫥窗展示，比較直觀引起群眾關(guān)注；通過豐澤區(qū)政府網(wǎng)站的政府信息公開專欄，更是可以便捷地隨時查找所需內(nèi)容。

（四）開展政策解讀工作情況，政策解讀數(shù)量

街道及時快速的通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等媒體，將上級出臺的相關(guān)政策措施和熱點輿情向群眾公開及解讀，并積極的收集輿情輿論，做好引導(dǎo)。例如解讀全面“二孩”政策，及時向群眾解讀哪些符合政策的人群可以再生第二胎；及時處理網(wǎng)絡(luò)投訴及民生咨詢等問題；對街道占道經(jīng)營、“兩違”綜合治理、創(chuàng)衛(wèi)工作進行報道，爭取社會各界對城管工作的理解與支持。

（五）回應(yīng)社會關(guān)切情況

街道針對群眾需求迫切、有疑慮的問題，及時作出回應(yīng)，能當場解決的立馬解決，不能當場解決的及時了解相關(guān)情況后及時反饋。另外，結(jié)合街道實際推行周末值班制度，向社會公開街道辦公電話，讓群眾有問題時能夠隨時咨詢，確?；貞?yīng)不超時、內(nèi)容不敷衍。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年度我街道政府信息公開工作取得了一定成績，但仍存在著一些問題和困難，主要是：街道各部門依法公開、主動公開意識有待進一步加強；政府信息主動公開的深度有待進一步拓展；政府信息公開渠道有待進一步完善。改進措施如下：

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步明確工作機構(gòu)職責和任務(wù)。進一步完善工作機制，明確政府信息公開工作機構(gòu)職責和任務(wù)，提高主動公開意識，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。層層落實責任，明確專人負責政府信息公開的組織協(xié)調(diào)、維護更新等工作，確保街道政府信息公開工作扎實、有序推進。

二是加大宣傳力度，塑造良好的政府信息公開工作氛圍。貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于政府信息公開工作的要求，廣泛開展系列政府信息公開工作宣傳活動，倡導(dǎo)積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時、準確、實用的信息。

三是圍繞中心工作，公開公眾普遍關(guān)注的熱點難點問題。以政府中心工作為主軸，以公眾關(guān)心的熱點、難點問題為導(dǎo)向，全面、及時地公開政府信息，拓展信息公開的深度，確保政府信息公開工作的針對性和實效性。

六、其他需要報告的事項